Conditions générales
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
Introduction
Bienvenue sur Toura. En accédant à notre site web et à nos services, ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de continuer.
Notre service
Toura propose des services professionnels de création de visites virtuelles. Cela comprend la capture sur site, la production de la visite à 360° et la livraison d'un lien partageable. Notre service est disponible pour les entreprises et les particuliers situés au Maroc.
Devis et tarifs
Tous les devis fournis via notre site Web ou directement sont valables pendant 14 jours. Le tarif final est confirmé après une consultation initiale et peut varier en fonction de la taille et de la complexité de l'espace.
Réservation & Paiement
Un acompte peut être exigé pour confirmer votre réservation. Les modalités de paiement seront communiquées clairement avant le début de tout travail. Nous acceptons les paiements par virement bancaire et autres méthodes convenues.
Livraison
Nous nous efforçons de livrer votre visite virtuelle dans un délai de 48 à 72 heures après la session de capture. Les retards causés par des facteurs échappant à notre contrôle ne constituent pas une violation de ces conditions.
Responsabilités du client
Le client est responsable de s'assurer que l'espace est prêt et accessible à l'heure de la visite planifiée. Toute demande de report doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance.
Propriété intellectuelle
Toutes les visites virtuelles réalisées par Toura restent la propriété du client dès réception du paiement intégral. Toura se réserve le droit d'utiliser les visites finalisées dans son portfolio et ses supports marketing, sauf demande contraire écrite du client.
Limitation de responsabilité
Toura n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos services ou livrables. Notre responsabilité est limitée au montant total payé pour le service.
Conditions d'annulation
Les annulations effectuées plus de 48 heures avant la visite prévue sont intégralement remboursées. Les annulations effectuées dans les 48 heures peuvent donner lieu à un remboursement partiel ou à aucun remboursement, selon les travaux déjà réalisés.
Modifications apportées à ces conditions
Toura se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous